Tilauksen hallinta: uusiutuminen, päättäminen ja ympäristön sulkeminen

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten Helppo Piilo -tilaus toimii sen jälkeen kun se on tehty: miten tilausjakso uusiutuu, miten tilauksen voi päättää ja siirtyä takaisin ilmaiseen Piiloon, ja mitä eroa on tilauksen päättämisellä ja koko ympäristön sulkemisella.

Ohje koskee kaikkia Piilon käyttäjiä yhtiömuodosta ja kirjanpitotavasta riippumatta. Hinnat, versioiden erot ja uuden yrittäjän etu käsitellään omassa artikkelissaan: Piilon hinnoittelu.

Tilanne tulee käytännössä vastaan silloin, kun yrityksen toiminta hiljenee tai muuttuu sivutoimiseksi, kun tilausjakso on uusiutumassa eikä maksullinen versio enää tunnu tarpeelliselta, tai kun yritystoiminta päättyy kokonaan, tai kun haluaa siirtyä Piilosta toiseen kirjanpitojärjestelmään.

Tärkein asia ymmärtää etukäteen: tilauksen päättäminen ja ympäristön poistaminen ovat kaksi eri asiaa.

• Tilauksen päättäminen tarkoittaa, että maksullinen Helppo Piilo päättyy ja käyttö voi jatkua ilmaisella Piilolla. Kirjanpitosi, tositteesi ja tilitapahtumasi säilyvät.
• Ympäristön poistaminen tarkoittaa, että yrityksen tiedot poistetaan Piilosta. Tämä on lopullinen toimenpide.

Jos haluat vain lopettaa maksamisen, voit lopettaa maksullisen tilauksen, mutta jatkaa ilmaisella.

Tilausjakso, uusiutuminen ja laskutus

Helppo Piilo tilataan 12 kuukauden jaksolle ja sitoumusaika on 12 kuukautta. Laskun voi pyynnöstä jakaa useampaan erään — esimerkiksi kahden, kolmen, neljän tai kuuden kuukauden välein maksettaviin osiin.

Osiin jakaminen ei lyhennä tilausjaksoa, vaan jaksottaa maksun sen sisällä. Ole yhteydessä osoitteeseen info@piilo.ai, jos haluat maksaa erissä.

Tilaus uusiutuu automaattisesti seuraavalle 12 kuukauden jaksolle, eikä jatkaminen vaadi sinulta toimenpiteitä. Ennen uusiutumista saat sähköpostiin ilmoituksen, jossa kerrotaan uusiutumispäivä, tulevan jakson hinta ja laskutustapa.

Verkkolaskut veloitetaan erikseen käytön mukaan, kerran vuodessa tai kun laskutusraja ylittyy. Tämä koskee myös ilmaista Piiloa.

Tilauksen päättäminen ja siirtyminen ilmaiseen Piiloon

Kun päätät maksullisen tilauksen, käyttöoikeutesi muunnetaan automaattisesti maksuttomaan Piiloon — edellyttäen, ettet erikseen irtisano koko sopimusta. Käytännössä tämä tarkoittaa, että:

• kirjanpitosi, tositteesi ja tilitapahtumasi säilyvät
• pääset jatkamaan kirjanpidon tekemistä manuaalisesti ilmaisversiolla
• automaatiot, rajattomat pankkihaut ja muut Helppo Piilon ominaisuudet poistuvat käytöstä jakson päättyessä

Näin teet irtisanomisen

Tilauksen peruuttaminen ja maksullisen käyttöoikeuden irtisanominen onnistuu itse sovelluksessa:

1. Avaa Asetukset
2. Valitse Hallitse tilauksia
3. Peruuta tilaus

Peruutuksen jälkeen tilausten hallinnassa lukee "Tilaus päättyy" ja päivämäärä, ja peruutuspainikkeen tilalle vaihtuu "Jatka tilausta". Tästä näet, että peruutus on rekisteröity, jos näkymä ei muutu, ole yhteydessä tukeen.

Poikkeustapaus: uusiutuminen on jo lähellä tai lasku on ehtinyt tulla

Jos huomaat asian myöhässä, älä jätä laskua vain maksamatta — maksamaton lasku johtaa ympäristön lukitukseen, mikä on sinulle hankalampi tilanne kuin yhteydenotto. Ota yhteyttä tukeen (tuki@piilo.ai) ja kerro tilanteesi. Tilanteet katsotaan tapauskohtaisesti, ja tarvittaessa tilaus voidaan päättää ja tili muuttaa ilmaisversioon myös silloin, kun lasku on jo lähtenyt.

Ympäristön eli yrityksen poistaminen kokonaan

Jos yritystoiminta on päättynyt tai et tarvitse ympäristöä enää lainkaan, voit poistaa yrityksen Piilosta. Poistaminen on lopullinen: se poistaa yrityksen tiedot, eikä sitä voi perua jälkikäteen.

Ota kirjanpitoaineisto talteen ennen poistamista. Kirjanpitoaineiston säilytysvelvollisuus ei pääty siihen, että ohjelmisto vaihtuu tai yritystoiminta loppuu, joten lataa tositteet ja raportit itsellesi ensin — katso Kirjanpitoaineiston sähköinen arkisto ja tositteiden tallentaminen.

Poistamisen tekee aina ympäristön oma käyttäjä, ei Piilon tuki. Tämä on tietoinen käytäntö: näin varmistetaan, että poistajalla on tosiasiallinen käyttöoikeus ympäristöön eikä poistoa tehdä pelkän sähköpostipyynnön perusteella.

Näin teet sen käytännössä Piilossa

1. Kirjaudu Piiloon
2. Avaa Asetukset
3. Selaa Yleiset asetukset -osio alas asti
4. Valitse Poista yritys ja etene ohjeiden mukaan

Jos sinulla on useita ympäristöjä, poisto tehdään jokaiselle erikseen.

Vinkit ja tarkistuslista

• Reagoi uusiutumisviestiin heti, jos et aio jatkaa maksullisella — näin peruutus ehtii voimaan ennen uuden jakson alkua
• Tarkista peruutuksen jälkeen, että tilausten hallinnassa lukee "Tilaus päättyy" ja päivämäärä
• Muista, että tilauksen päättäminen ei poista mitään: kirjanpitosi jatkuu ilmaisversiossa
• Ota kirjanpitoaineisto talteen ennen kuin poistat ympäristön — poisto on lopullinen
• Älä jätä laskua maksamatta keinona päättää tilaus, vaan ole yhteydessä tukeen
• Verkkolaskut ovat maksullisia myös ilmaisversiossa, joten ne veloitetaan tilauksen päättymisen jälkeenkin käytön mukaan

Päivitetty: 12/09/2026